Отдел персонала: +7 (812) 601-0-602, +7 (812) 601-0-641, personal@bookvoed.ru

Менеджер по работе с клиентами Интернет-магазина

Петербургская книжная сеть «Буквоед» приглашает в свою команду специалиста на вакансию "Менеджер по работе с клиентами Интернет-магазина"

Обязанности:
  • Отслеживание и взаимодействие с клиентами по заказам с отставанием комплектации
  • Создание, редактирование и контроль сроков исполнения заказов
  • Консультирование клиентов по товару и работе Интернет-магазина
  • Контроль оплаты заказов
  • Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций
  • Поддержание коммуникаций с аутсорсинговым call-центром
  • Ведение отчетности документации Интернет магазина

Требования:

  • Опыт работы в сфере коммуникаций, консультаций будет Вашим преимуществом
  • Навыки уверенного пользователя ПК – обязательно работа в MS Office, Internet, БД
  • Стрессоустойчивость
  • Грамотность, вежливость
  • Ответственность, умение работать с возражениями
  • Позитивный взгляд на мир

Условия:

  • Оформление по ТК РФ
  • График 2/2 с 9 до 20.00
  • Стабильная официальная заработная плата от 27 000 + премии
  • Рабочее место в центральном офисе в р-не ст.м.Площадь Ленина, 10-15 минут от метро (есть корпоративная развозка)
  • Скидки на товары сети, участие в корпоративных мероприятиях
  • Работа в дружном молодом коллективе
  • Профессиональное развитие.



©2006-2019, ООО «Буквоед»
+7 (812) 601-0-602, +7 (812) 601-0-641,
personal@bookvoed.ru